返金ポリシー

こちらの返品条件の有効期間は20日間です。
商品到着から20日以降の返金・交換はお受けすることができませんので、ご了承ください。

■返品および交換について

購入された商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には応じかねますのでご了承ください。
不良品が届いた場合には、お手数ですが、商品が不良品であることがわかる写真や詳細を添えて[contact@neufpoint.com] までご連絡ください。
返品をお受けできる場合には、商品の返送先の住所をメールにてご連絡いたします。

誠に恐れ入りますが、返品の際の送料は、輸入税も含めて、お客様のご負担とさせていただきます。
送料、輸入税につきましてはご返金することができません。
お住まいの地域によっては、交換された商品が届くまでお時間がかかることがございますので、ご了承ください。

【以下の項目にあてはまる場合は、返品をお受けいたしかねます】

・ヴィンテージ商品（古物商品）

・お届けから20日以上経過した商品

・お客様がご利用になられた商品

・お客様が汚損・破損された商品

・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

・お客様が試着等で汚された商品

・セール対象品

・その他特別企画の対象商品（福袋等）

・下着・靴下等の衛生商品

★お客様都合の返品・交換を受けない場合はこちらを使用してください★

原則としてイメージ違い・ご注文サイズの指定間違いなどお客様都合による良品の返品・交換は一切お受けしておりません。十分ご検討の上ご注文ください。